Beca Reporting y Control de Procesos – Análisis de Datos
En HomeServe buscamos incorporar un/a Becario/a de Reporting y Control de Procesos para el área de Análisis y Control de Red.
Buscamos un perfil con clara orientación analítica, con interés en el tratamiento de datos y la mejora continua de procesos, que quiera desarrollarse en un entorno exigente y orientado a resultados.
La persona seleccionada dará soporte en el análisis de información, elaboración de reporting y control de procesos operativos, contribuyendo a la toma de decisiones basada en datos.
¿Cuáles serán tus funciones?
1. Análisis y elaboración de reporting
Elaboración de reportes periódicos en Excel con alto volumen de datos.
Análisis, depuración y explotación de información para la generación de insights.
Apoyo en el desarrollo de cuadros de mando e indicadores clave (KPIs).
2. Control y auditoría de procesos
Monitorización de procesos operativos y revisión de interacciones (llamadas, gestión de casos, etc.).
Identificación de desviaciones y propuesta de mejoras basadas en datos.
Seguimiento de indicadores de calidad y eficiencia.
3. Gestión y tratamiento avanzado de datos
Extracción, consolidación y validación de datos procedentes de distintas fuentes.
Trabajo con estructuras de datos complejas (tablas, cruces de información, segmentaciones).
Control de la calidad y consistencia de la información.
4. Soporte en herramientas y mejora de procesos
Actualización y mantenimiento de información en Salesforce.
Apoyo en la optimización de procesos y automatización de reporting.
Colaboración en iniciativas de mejora continua dentro del área.
¿Qué buscamos?
- Formación en ADE, Economía, Matemáticas, Estadística, Ingeniería o similar.
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
- Nivel alto de Excel imprescindible:
- Tablas dinámicas
- Funciones avanzadas (BUSCARV/XLOOKUP, SI, etc.)
- Manejo de grandes volúmenes de datos
(se realizará prueba técnica)
- Se valorará conocimiento de herramientas de análisis (Power BI, SQL o similares).
- Capacidad analítica elevada y orientación a datos.
- Perfil metódico, organizado y con atención al detalle.
- Autonomía, capacidad de trabajo y enfoque a mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
- Beca remunerada con alta en Seguridad Social: 700 euros brutos mensuales.
- Jornada de 35 horas semanales.
- Horario flexible:
- Lunes a jueves: 09:00 – 17:00
- Viernes: 08:00 – 15:00
- Jornada intensiva en julio y agosto
- Centro de trabajo: Pozuelo de Alarcón (Madrid).
- Incorporación a un entorno multinacional exigente, donde desarrollar habilidades analíticas y de negocio.
- Formación práctica en análisis de datos y optimización de procesos.
Compromiso de igualdad
En HomeServe apostamos por las personas y su talento, garantizando igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección.
